سياسة الخصوصية
خصوصيتك أمانة — إليك بالضبط ما نجمعه ولماذا
ما الذي نجمعه
بيانات الطلب
الاسم، رقم الجوال، البريد (اختياري)، المدينة والحي والعنوان، وملاحظاتك. نحتاجها لتجهيز طلبك وتوصيله والتواصل معك بشأنه.
بيانات الدفع
لا نحفظ أرقام بطاقتك إطلاقاً. تُعالَج مباشرة لدى بوابات الدفع المرخّصة (ميسر، تابي، تمارا)، ولا يصلنا منها سوى حالة العملية ورقمها المرجعي.
التحقق من الجوال
نرسل رمزاً لمرة واحدة (OTP) للتأكد أن الرقم لك، عبر مزوّد الرسائل. يُحذف الرمز بعد التحقق أو انتهاء صلاحيته.
الموقع الجغرافي
اختياري تماماً. إن اخترتِ تحديد موقعك على الخريطة نحفظ الإحداثيات مع الطلب لمساعدة المندوب على الوصول فقط.
لماذا نستخدمها
- تجهيز طلبك وشحنه وإصدار الفاتورة الضريبية النظامية.
- التواصل معك عبر واتساب أو الهاتف بخصوص طلبك.
- تذكيرك بسلة تركتِها دون إتمام الطلب (يمكنك تجاهل التذكير).
- تحسين المتجر عبر إحصاءات زيارات مجمّعة لا تُعرّف بشخصك.
- الالتزام بالأنظمة السعودية، ومنها متطلبات الفوترة الإلكترونية (زاتكا).
تطبيق الآيفون والكاميرا
تُستخدم الكاميرا داخل التطبيق لمسح باركود المنتجات في نقطة البيع فقط. لا نلتقط صوراً ولا نحفظها ولا نرسلها لأي جهة — تُقرأ قيمة الباركود لحظياً على جهازك ثم تُنسى. ويمكنك رفض إذن الكاميرا ومواصلة استخدام التطبيق بالبحث اليدوي.
الإشعارات الفورية اختيارية، وتُستخدم لتنبيهك بحالة طلبك فقط. يمكنك إيقافها من إعدادات جهازك في أي وقت.
مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف — أبداً.
- Supabase — استضافة قاعدة البيانات وتخزين الصور بشكل آمن.
- ميسر · تابي · تمارا — معالجة الدفع. تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
- مزوّد الرسائل النصية — إرسال رمز التحقق لجوالك فقط.
- شركات الشحن — الاسم والعنوان والجوال لتسليم الطلب — لا أكثر.
حقوقك
لك أن تطلبي نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذف حسابك وبياناتك نهائياً. راسلينا وننفّذ خلال 30 يوماً. تُحفظ بيانات الطلبات والفواتير للمدة التي تفرضها الأنظمة السعودية حتى بعد طلب الحذف.